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少子化による生徒集客
新たな教室づくりでアライアンスする。 アライアンスの具体的な方法はどうするか？ アライアンスのポイント 1.アライアンスして組む相手は、対象生徒数の興味があることを得意としている人や企業になります。 2.教室側で対象生徒を分析して集客して...
移転しない場合は、対象になる人の年代を変更してそれにあわせた教室づくりが必要になります。 対象になる人の年代を変更した教室づくり 対象地域の年代別、男女別、人口、職業などできるだけ詳細情報を入手して、生徒数が多い属性を明確にして、何を教えるか検討が必要になり...
前回 は既存生徒に向けた新しい企画をすれば、月謝を上げることなく、新たな生徒集客につながることができる内容でした。 新しい企画の作り方 何を新しい企画するかがポイントですね。 教室で教えていないことにする 子供たちが参加して楽しめることにする 保...
いままでは順風満帆で生徒集客をしなくても、その時期になったら生徒が入塾してくれていたが、何をやっても生徒がこない。もうこのままではまずい。 対象生徒数が減少している場合 対象生徒数がゼロということはないでしょうが、減少している場合や出生率から考えて将来的に見て増...
少子化になっても市場規模がかわっていない。子供一人当たりの教育費が増えている。ということは、生徒数が減少しても売上があがる方法があるということになります。 生徒集客を考える 売上を上げる方法がある。とはいっても、生徒が減少している状態でどうするか 経...
どの産業にも人口減少の影響はありますが、 学習塾は少子化による影響は生徒数にダイレクトに受けます。 人口推計 全国 年齢（各歳），男女別人口及び人口性比－総人口，日本人人口(平成22年10月1日現在) （総務省 統計局統計調査部国 データから見る ...
保護者からのクレーム対応
解決案ができたから、あとは保護者に電話して話し合い・・・と言いたいですが、最後に「もしかして」が必要になります。解決案を進めるにあたって、何かまずいことが起きないか？それにどう対応していくのか明確にします。解決案により最終的状態は理想であって、絶対的ではありません。ビジネスの世界...
保護者からのクレームは十分聴くことができた。 事実確認もできて課題も明確になった。 原因の特定もできた。 次は解決案の検討ですね。 解決案の検討手順 1.目的は何か、何のために解決案を作成しようとしているのか明確にします。 保護者から...
保護者からのクレームは十分聴くことができた。 事実確認もでき課題が明確になったあと、解決案の検討が必要になります。 解決案の作成の前に なぜそうなったかがわからないと、解決はできないです。結果(発生していること)と基準としていることとの差異を限定し...
解決策を決める前に、まずは聴いた内容から事実確認が必要になります。 事実を整理することにより課題が見えてきます。 事実の整理を行い状況把握を行います 保護者の思いを踏まえて考えないといけないですが、事実が整理できていないと間違った方向の解決策になってし...
